RCA란?1 No.22 효율적인 업무를 위한 고민, RCA(Root Cause Analysis) 회사에서 업무볼 때, 고민들 많이 하시죠? 왜 이건 또 오류가 날까, 이렇게 하면 어떤 결과가 나올까, 등등 뭐 다양한 고민과 생각들로 가득하실거라 생각합니다. 왜냐면 제가 그러니까요. 그냥 아무 생각없이 수동적으로 업무를 진행한다면, 성과도 내지 못할 뿐더러 성과를 내기 위한 동기부여도 되지 않을 것입니다. 그래서 오늘은 사고의 한 방식인 'RCA(Root Cause Analysis)'라는 근본원인분석 틀에 간단하게 얘기해보려고 합니다. 제가 회사생활 하면서 전환점?이라고 하면 좀 거창하지만 나름 뭔가 사고를 하는 방식을 바꾸게 된 계기가 있는데, 그게 바로 예전 팀장님에게 개인적으로 이 RCA에 대한 조언을 받고나서 부터 입니다. 사실 제가 뭐 이런 이론에 대한 전문가는 아니기 때문에 간단히 해당 내.. 2020. 9. 15. 이전 1 다음
